El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: elyraalphion
• Dirección: Carrer de Barcelona, 5, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, España
• Teléfono: +34 610 99 27 15
• Email: support@elyraalphion.com

2.1 Información que nos proporcionas

Cuando te inscribes en nuestros programas educativos o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos académicos: nivel educativo, experiencia previa en finanzas, intereses formativos
• Información de pago: datos bancarios o de tarjeta para procesar pagos (gestionados de forma segura por procesadores externos)
• Datos de comunicación: correspondencia contigo, consultas, solicitudes de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

Durante tu uso de nuestra plataforma educativa, recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, progreso en cursos
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuración regional

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas formativos
• Proporcionar nuestros servicios educativos de interpretación de datos financieros
• Procesar pagos y gestionar la facturación correspondiente
• Enviar comunicaciones sobre el progreso de tus cursos y actualizaciones relevantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico

Conservamos tus datos personales durante los siguientes periodos:

Una vez transcurridos estos periodos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

5.1 Con terceros de confianza

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios de pago que procesan transacciones de forma segura
• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube situadas en la UE
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Servicios de email marketing (solo si has dado tu consentimiento)
• Asesores legales y fiscales cuando sea requerido por ley

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.

5.2 Transferencias internacionales

En general, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitáramos transferir datos fuera de la UE, lo haríamos únicamente con garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviarnos un email a support@elyraalphion.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Escribirnos por correo postal a Carrer de Barcelona, 5, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
• Llamarnos al +34 610 99 27 15 en horario de atención

Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si necesitas más tiempo para tramitar una solicitud compleja, te informaremos de ello.

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento encriptado de información en servidores seguros ubicados en la UE
• Controles de acceso estrictos: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones, como mantener tus credenciales de acceso seguras y no compartirlas con terceros.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes entre 14 y 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para inscribirte en nuestros programas. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

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